Garantía
Antes que leas esto queremos contarte que en Dinamo fabricamos productos para que te duren. Queremos que después que uses tu producto se lo recomiendes a tus amigos y conocidos.
¿Cuál es la garantía?
Los productos Dinamo tienen Garantía por 10 años en caso de defectos de confección o de materiales bajo usos normales. Si dicho producto debería ser reparado por lo que consideramos uso anormal del mismo te contactaremos previamente para pasarte el presupuesto y tener tu aprobación antes de realizarlo.
¿Cuánto tardan los arreglos?
Desde que tenemos el producto en nuestro taller el arreglo va a estar listo dentro de las 2 semanas (10 días hábiles). Es importante que sepas que nos tenés que hacer llegar el producto a nuestro Showroom, Altolaguirre 1584, Ciudad de Buenos Aires. La Garantía no cubre costos de envío.
Otras cuestiones importantes:
Nuestra Garantía no cubre el desgaste por uso normal del producto, sí están cubiertos los defectos de confección o de materiales bajo condiciones de uso normales como ya te dijimos. Se podrá tomar una determinación acerca del tipo de defecto o falla y cobertura de la Garantía sólo mediante una inspección física del producto. Es decir, necesitamos verlo para entender que pasó.
En el caso que quieras hacer uso de la Garantía deberás escribirnos explicando el problema que tuviste en el formulario de esta página, o al mail [email protected] o a nuestro WhatsApp
Devoluciones y Cambios
Se pueden cambiar los productos que no fueron usados por otro color o modelo dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso que no se encuentre el modelo o color buscado se entrega una nota de crédito por el valor del producto original.
Dinamo se responsabiliza por los cambios de productos que cumplan alguno de estos puntos: A. El producto o color no eran los solicitados. B. Tengan fallas de fabricación. En cualquier otra situación los costos de envío para efectuar la devolución son a cargo de cliente.
Limpieza
Productos de Cordura: podés limpiar la capa exterior de tu producto con un cepillo suave con agua para quitar la mayor parte de la suciedad. Para algunas manchas más difíciles podés hacer una mezcla de agua con un poco de jabón blanco o detergente, cepillarlo y al terminar enjuagarlo bien. No lo seques al sol.
